Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los productos y pedidos realizados a través de Nacarel.es por el cliente a NACAREL ESPJ, E10496602.

Al utilizar Nacarel.es y/o realizar un pedido, acepta vincularse a los términos y condiciones establecidos en el presente documento (los "Términos"). Por favor, asegúrese de haber leído y comprendido los Términos antes de realizar su pedido.

La inclusión de cualquier producto o servicio en hm.com en un momento dado no implica ni garantiza que dicho producto o servicio esté disponible en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de interrumpir la continuidad de un producto en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos ocasionalmente sin previo aviso a usted. La versión de los Términos que se aplicará a su pedido será la existente en Nacarel.es en el momento de realizar el pedido.

NACAREL desea ofrecer la mejor experiencia online posible. Para ello, necesitamos asegurarnos de que nuestro servicio va como la seda. Usted entiende y está de acuerdo en no (i) publicar, transmitir, redistribuir, subir ni promocionar ninguna comunicación o contenido que pueda dañar o afectar negativamente a nuestro negocio, productos o servicios; (ii) actuar de modo alguno ni emplear ningún dispositivo que restrinja, perjudique, interfiera o limite a cualquier otro usuario del uso o disfrute del sitio de nacarel.es, o que afecte a la seguridad del sitio; asimismo, tampoco (iii) empleará ningún dispositivo ni intentará utilizar ningún motor, software, herramienta, agente, script u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo a modo enunciativo: arañas, robots informáticos, rastreadores, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en el sitio web, o para copiar contenido del sitio web. Nos reservamos el derecho al acceso inmediato al sitio pudiendo cerrar la cuenta de cualquier usuario que infrinja esta cláusula o cualquier otra disposición de los presentes términos y condiciones.

1. ENVÍO

Solo se realizan envíos al territorio peninsular español, además de a Islas Baleares. Los envíos se realizarán al domicilio indicado con un coste fijo de 3,90€ para el territorio peninsular, siendo gratuitos para pedidos superiores a 60€ en dicho territorio.

Para envíos a islas ponte en contacto con nosotros a través de clientes@nacarel.es o en el apartado contacto.

Si se escoge la opción CONTRAREEMBOLSO se aplicará un sobrecoste de 3€.

Se estima que el envío será entregado en las siguientes 48h desde la realización del pedido por la empresa de transportes GLS. Nacarel ESPJ no se hace responsable de los posibles retrasos que se puedan producir.

2. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, Nacarel ESPJ se pondrá en contacto con el cliente para informarle y, si lo desea, le será reembolsada la cantidad abonada por el mismo.

3. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.

Se aceptan como medios de pago tarjetas Visa, MasterCard y transferencia bancaria. Trabajamos para incluir más medios de pago que los clientes soliciten, por lo que agradecemos que los clientes nos escriban tanto clientes@nacarel.es o a nuestras redes sociales para solicitar nuevos medios y así podamos estudiar sus propuestas.

Al realizar el pago usted está confirmando que la tarjeta o cuenta (en caso de transferencia) es de su propiedad.

4. DEVOLUCIONES/CAMBIOS

Los productos pasan un doble control para comprobar que están en perfecto estado y sin defectos de fábrica, cuando los recibimos del proveedor y antes de ser enviados al cliente, por ello no es habitual que las prendas enviadas al cliente tengan defectos de fábrica. Por tanto, se aceptan devoluciones por necesidad de cambio de talla para que el cliente esté satisfecho con el producto, en caso de no desear esa prenda se ofrecerá al cliente la entrega de un cupón por el valor de la compra, dicho cupón tendrá una caducidad de 90 días desde la entrega.

Se deberá comunicar el desistimiento o cambio de la compra a clientes@nacarel.es en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido indicando la causa del cambio. Antes de aprobar la solicitud, el personal de Nacarel ESPJ comprobará que la ropa lleve el etiquetado original y no haya sido usada, lavada, manchada o tengan defectos causados por la empresa de transportes o el cliente. Nacarel ESPJ se reserva el derecho de no aceptar el cambio/devolución.

El cliente deberá retornar los productos a:
NACAREL ESPJ
Calle Viñas del Egido, 4
10691 Galisteo (CÁCERES)

Deberá adjuntar la factura, así como un teléfono y/o dirección de correo electrónico de contacto si no aparecen en la misma.

Es responsabilidad del cliente que los productos lleguen al almacén para su cambio, además deberá asumir los costes de los envíos de la devolución. En caso de que Nacarel ESPJ no reciba el producto no se podrá realizar el proceso de devolución.

Para la ropa de baño, interior, bodys, complementos y bolsos NO se admiten devoluciones.

Para la ropa de fiesta durante la temporada de Navidad No se admiten devoluciones.

5. CÓDIGOS DESCUENTO

Los códigos de descuentos se deben aplicar a la hora de hacer el checkout en la bolsa de la compra. Al introducir el descuento se te aplicará directamente a tu compra. Tienes que tener en cuenta que algunos códigos de descuentos no son acumulativos y pueden anularte algunos descuentos que tenías antes de introducir el código.

6. COLORES Y MEDIDAS

Hacemos todo lo razonablemente posible para mostrar con máxima precisión las características de nuestros productos, incluyendo su composición y colores. El color que usted ve dependerá de su ordenador, no pudiendo garantizarle que su ordenador muestre con máxima precisión dichos colores.

Las medidas de un artículo facilitadas en Nacarel.es son meramente orientativas, y su objetivo es que usted tenga una idea del modelo o del ajuste de dicho artículo; no deben entenderse como una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibirá. Las medidas finales de un artículo pueden variar dependiendo de los materiales utilizados en su confección.

7. SEGREGACIÓN

Si un tribunal u organismo regulador desaprueba o entiende que alguna parte de estos Términos no es efectiva, el resto de Términos seguirá en vigencia.